运营口袋笔记：怎么做活动运营

运营口袋笔记：怎么做活动运营

编辑导语：做好产物活动运营，不但方法会活动运营的目标、范例与活动元素等方面，还需方法会活动的落地标准，如活动的内容设定、文案设想等，以求活动运营计划可以实现真正落地，并助推产物的后续成长。作者在上篇文章里报告了活动运营的一些相关要点，本文则继续报告活动运营的落地细则，让我们来看一下。

笔者中在上篇文章中围绕从提出活动来由、构想活动元素、肯定活动原则这几方面去层层递进地展开，在这里还需要进一步探讨活动内容、活动文案、活动推行等履行落地细则，不竭修建起活动运营的完整方式论。

一、活动内容：主题要明白，法则描写要风趣

很多刚打仗策划行业的朋友城市碰到这样的题目：活动策划计划很难到达预期的结果，或是在拿到文案需求后不知从何动手。甚至一些处置了多年策划工作的活动运营者，看了很多大师的作品，凝听了很多大咖分享，偶然辰也会一提笔脑壳一无一切，不知该若何动手。

作为活动运营者，首先需要大白一点：活动策划的需求是什么。

对用户而言，他们想要晓得的是这个计划与什么有关、他们能从中获得什么信息。对于公司而言，需要事前明白所要求的计划是思惟型的还是履行型的。

那末，标准的活动策划包括了哪些内容呢？下面我们看一下小米之家周年庆活动的文案。小米之家周年庆活动宣传广告见下图。

3月18日我过生日，送你想要的产物！

致米粉：

春水初生，春林渐盛，小米之家北京五彩城店迎来了一周岁的生辰庆典。怀念，一年来每一个进店的顾客，怀念，每一个与我们分享高兴时辰的你，怀念，每一个普通却深入的米粉故事，怀念，每一个和小米有关的感动。小米之家北京五彩城店一周年店庆，戴德回馈每一个有你的早晨傍晚。

——小米之家北京五彩城店

以上是小米之家北京五彩城店一周年的店庆活动策划文案。我们很轻易发现，活动的目标是感激用户对小米之家的支持，停止店庆促销。接下来我们经过剖解这个活动来分析标准的活动策划包括了哪些首要内容。

1. 活动的主题

活动必必要有一个明白的主题。活动主题明白今后，在给活动做宣传的时辰就有出力点，用户也能在第一时候对活动建立初步印象。

小米之家周年庆活动的主题是“3月18日我过生日，送你想要的产物”，主题十清楚白。用户看到这个主题后首先会想到店庆促销、商品打折有优惠、有很多的抽奖活动等，用户会自觉地关注活动的相关内容，这样就成功地吸引到了用户的关注。

再比如，2020年51时代，猫眼推出了“表演五一大促”活动。其鲜明的活动主题“用表演填满你的五一假期”非常符合内部大情况，帮助用户舒缓长假计划放置的焦虑情感，特别是在旅游出行旺季时代，供给了一个避免人流高峰的挑选，切中了部分用户的文化文娱需求。

标准的活动策划必必要有一个明白的主题，这是条件，是重要的标准，也是需要的元素。

2. 活动的时候

标准的活动策划除了要有明白的主题外，还需要肯定活动的时候，包括活动起头的时候、活动竣事的时候、嘉奖发放的时候和嘉奖支付的时候。

假如没有肯定的时候，用户就不晓得活动什么时辰起头、什么时候竣事，用户即使想介入到活动中去，却找不到活动的进口，这样的活动就等因而在烧钱。

活动时候放置也有一定的讲求，很多传统的活动一般会挑选在店庆日、大的节日举行。例如，小米之家北京五彩城店就操纵了3月18日小米周年店庆日，其活动的具体时候是2017年3月18日至3月31日。用户在看到活动文案时，便可以有针对性地按时介入活动、支付嘉奖。

在这里提醒一点，时候简直定须符合主题。偶然，分歧的时候点其活动的结果差异很大，如6月18日——用户会想到“京东618”，11月11日用户会想到淘宝的“双十一”活动。

3. 活动法则描写

标准的活动策划还要有法则描写。活动法则描写，也就是我们常说的设备活动法则，它是活动策划的一部分，也是活动策划的关键地点。

法则描写要简单、风趣，要让用户一眼就能大白。小米之家北京五彩城店周年庆的活动法则描写就很简单、很风趣。

用户支付“门卡”体验4个地区（智能厨房、未来客厅、出行空间、办公据点）的产物；用户集齐4个地区的印章（个米兔章）；用户集齐印章后前往B1小米之家店肆停止抽奖活动。法则描写了如指掌。

把握了以上三点，你离成为可以策齐截场标准活动的活动策划者就不远了。

二、活动文案：笔墨要走心，框架要清楚

活动文案是产物运营活动策划中很是重要的一环。策划、设想优异文案是需要的履行工作。好文案可以给产物活动带来很多益处，可以预热产物、可以让用户加深印象等。

凡是情况下，产物活动策划要有一个主题，这个主题除了在活动进程中表现，常常也频仍出现在活动文案中。如此，活动文案必必要做到让用户想看。用户假如不爱看，那末产物运营者大概活动策划者再怎样“自嗨”也无济于事。

下面我们以网易云音乐的云村夜话活动文案为例，看一下用户想看的文案是什么样子的，并分析若何才能使活动文案让用户想看。

#云村夜话#，约请云村最有故事的村民，和你一路分享藏在热评里的故事，并把故事里的讴歌给你听，成功连麦的村民即可获得云音乐黑胶VIP一张，在直播间发送批评，还有机遇获得黑胶VIP小礼物。

我们连系网易云音乐一向的走心气概，分析一下什么样的活动文案是用户想看的。

1. 清洁美好的文案最轻易映入视线

不管什么样的活动文案，目标只要一个，那就是让用户看到，而且看进心里，进而吸援用户对产物大概品牌感爱好。

究竟上，仅这一点，很多企业都没有做到，大大都的活动文案都在“自嗨”，以为用户会喜好，实在否则。那些夸张、急躁、布满贸易意味的文案，用户底子连看都不想看。

活动策划者牢记：人是视觉动物，捉住了人的眼球，才进得了民气。像享选这样清洁、美好的文案是最轻易映入视线的。网易云音乐的一切用户热评，每一段每一篇笔墨，都似乎一段故事。文艺风突出，却丝绝不造作，清洁又美好，整体把握得恰到益处。

若何塑造这样的文案呢？首先我们要有一颗文艺心。其次，文笔要清洁精练，不能牵丝攀藤。最初，用词要唯美且浅显，不成怪僻造作。

倡议活动策划者多去一些文艺网站、微博等热门社区追求灵感，根究年轻用户的爱好。此外，文案在排版结构上也需要清新怪异、清洁爽利，这样的气概才会让人感应舒心。

2. 连系产物融入感情

再美好的文案都应当建立在产物运营的根本上，活动文案离开不了产物。不与产物连系的活动文案，用户看了虽然心里感动，却没法将他的采办力延长到产物上。好的文案还需要连系产物，而且融入感情，如此才能真正走入用户心里。就像网易云音乐的热评故事，都对应着音乐平台的相关歌曲或歌手。

我们在策划文案时，必须充实连系产物来做文案，假如笔墨不多，可以挑选用图片刻画生产物。

3. 文案框架要清楚

活动文案的利害之处在于用简短的笔墨或实在的故事，实现产物运营的目标。这个目标能够是促销、新品上市、特价等，所以，思绪清楚很重要。

首先，设想好题目。题目设想得欠好，用户就没法间接看到活动的主题，从而下降阅读和旁观的爱好。

好题目除了可以吸援用户介入之外，还能让人一眼看出活动的根基表面。所以设想一个好题目是很是需要的。网易云音乐在这方面做得很好，约请热评用户分享其故事，而且是把故事里的讴歌给你听，更强化了用户和产物之间的感情纽带。

其次，设想好宣传图。宣传图是活动策划必不成缺少的一个环节，其是移动互联网布景下的活动文案。好的宣传图，可以在很洪流平上吸援用户旁观文案，走入产物运营圈。

最初，显现好活动布景。有些活动文案会在开首用富丽的句子说明活动布景，这实在是没需要的。网易云音乐就没有采纳这类方式，而是用实在的故事间接表现生产物的文化、品格和布景。

固然并不是一切的活动文案都要进修网易云音乐这类蕴藉的方式，也可以用简洁的说话来表达和描写活动布景，让用户快速进入产物营销活动中。

三、活动推行：线上造势，炒热活动氛围

活动推行，是指企业整合本身资本，经过有创意的活动大概事务使产物运营活动成为广大大众关心的话题，从而吸引媒体报道以及吸援用户介入到活动中去，到达提升产物形象、促进产物销售的目标。

完整的活动推行，首要包括资本整合、传布途径计划、活动设想、数据监测四个重要部分。在传布途径的计划中，首先，要尽能够地领会活动推行的方式，换句话说就是领会活动推行的渠道。合适推行的渠道才是最有用的。活动创意再好，假如没有强大的推渠道来做支持，一切都免谈。

活动运营推行的方式到底有哪些呢？下面我们先来看一下小米10周年影展“我们的时代”活动推行。其推行宣传页面见下图。

2020年是小米建立十周年，也是小米与米粉了解的第十年。这十年有太多太多出色的故事，我们拔取了部分出色故事中的瞬间，并建形成了影集，想和你们一路分享。感激胡想赋予我们的气力，感激米粉赋予我们的动力，感激这个巨大的时代。我们的征途是星斗大海，未来的＋年，我们一定加倍尽力。

1. 渠道挑选

内部渠道，或叫官方渠道。它包括：站内资本、官方媒体、

消息

自媒体、视频自媒体、社区、社群等。

内部渠道内容复杂、包括广漠，因其多为付费形式，是以也常被称为付费渠道。包括：广告同盟、DSP平台、搜索引擎、阅读器、导航、消息媒体平台、利用商铺、支流平台（如微信、微博、抖音）。

由于篇幅限制，这里不逐一展开论述，仅罗列广大轻易最熟知且最轻易接管的两种推行方式。

2. 推行方式

企业在给产物做活动推行时，也可以经过这个平台推送一些活动预热宣传图文——条件是这些图文风趣、活泼，用推心置腹的口气给用户先容活动的内容，让用户晓得此次活动为什么值得加入。图文假如很有创意，还能利用户自觉分享。

再比如，京东“618”活动提早一个月在其微信定阅号宣传，从5月17日起头“轰炸”关于京东“618”活动的信息；天猫在奥运会开幕时代宣传天猫超级活动会。有些企业还在微信端买通购物流程，这也有助于活动推行可以快速地实现转化。

2）微博推行

企业还可以经过官方微博倡议活动的相关话题，炒热活动的氛围，让网友自带话题转发微博。

四、活动履行计划：线上互动推行，线下品牌保护

策齐截个活动，从创意到履行，其间产物运营者需要和分歧部分相同、打仗。要想活动朝着所希望的偏向成长，就必须自动表达、自动相同。

凡是，活动的思绪首要分为两大块：创意计划与履行计划。两者之间既有联系又有很大区分。

履行计划建立在创意计划的根本上，创意计划常常只需要表达出活动的根基想法和思绪，而履行计划则需要具体展现活动细节。活动履行计划很是考验产物运营者的功底。活动首要分为线上活动和线下活动。

下面我们经过华为P20手机活动推行的案例，简单谈谈若何了解活动履行计划。其宣传图以下。

2018年6月份，华为在光荣Play新品公布会上公布了反动性图形处置加速技术GPU Turbo。GPU Turbo具有高性能、更省电、高画质、更酷玩四大特点，可以使手机在运转游戏时更流利、不掉帧，画质也更高清。该技术一经公布，便敏捷颤动了数码界与游戏界。

在GPU Turbo技术推出后未几，华为P20手机特地结合《荒原行动》游戏IP策划了一场关于“华为P20荒原行动女子战队比赛”的营销事务，让更多消耗者亲身可以感遭到这项新技术升级后的畅快手游体验。

华为P20的销量高企除了自己品格过硬之外，还与连续串的活动推行有很大的关系。活动想要有用推行，就离不开好的履行计划。那末，什么样的活动履行计划是最好的呢？我们来具体分析一下。

1. 最好的线上活动履行计划

线上活动：是指在互联网上倡议，绝大部分在互联网上停止的活动。包括在互联网上公布活动的信息，招募介入职员。其上风在于与用户零间隔打仗化被动为自动。

完整的线上活动策划需要有有用的履行计划，才能让活动结果最大化。以下图，有用的线上活动履行计划包括以下几个内容。

1）活动目标

首先要明白活动的目标（如提升品牌的形象、进步产物销量、增加下载量、平台活跃度等），有目标才有偏向。例如，华为P20荒原行动女子战队比赛线上活动的目标就是进步产物销量，提升品牌形象。

2）活动推行

以华为P20荒原行动女子战队比赛活动为例，在吸引数百余支战队报名的同时，华为P20手机还整合了一切资本对这场角逐停止了全方位的刷屏式营销，不但覆盖了微博微信等交际媒体，而且还经过直播的形式，为华为P20手机带来了庞大的关注度。

3）活动反应

活动完成后提醒用户，并提出激励。对介入活动的获奖用户停止公示，礼物取走几多份、还剩几多份，都需要实时反应。

4）结果预期、方针

活动的结果预期可从介入的人数、PV （拜候量）UV （自力拜候）、下载量和转发量这几个维度停止斟酌。方针可以依照活动的进程停止分段设备，有益于活动履行进程中对方针的差别停止适当调剂。

5）活动备注

活动备注是活动履行计划的关键，备注要细，要斟酌活动履行的各个方面，可以从活动的流程、法则和奖项的设备等方面停止备注。

2. 最好的线下活动履行计划

常见的线下活动有实体店销售、交际活动等。有用的线下活动履行计划，应连系活动设定的流程，把履行中的各项工作具体分派到小我，保证每小我都清楚自已应当做什么工作。线下活动履行计划首要包括以下几点。

1）活动目标

在履行计划中，须简单描写活动，并说明此次活动的目标。

2）活动时候、地址

工作职员要在活动正式起头前1-2个小时到达现场，熟悉场地并预备各自所负责的物料和奖品，出格是负责签到工作职员，须提早赶到并集合活动用户。牢记不要让用户感应无人接待，要方便用户找签到负责人签到并介入活动。

3）活动流程

活动流程需按照活动的环节来放置。活动的流程很复杂，需要用到的资本、牵扯的职员很多，是以活动策划需要细致。

以华为P20荒原行动女子战队比赛活动为例，工作职员对角逐流程的制定、现场次序的保护、各项环节的放置都需要熟悉，并按照现实有用增删。

凡是情况下，活动环节的设想在活动计划肯定后就已经根基成型了，在履行中需要做的是明白各环节的法则。需要留意的是，应当以用户体验为焦点设想适适用户的活动内容。

4）礼物清单

需说明活动所需要用到的礼物品种、数目，备注各礼物在活动履行傍边在哪个环节、什么地方出现，并交给各自的负责人。假如礼物品种相对较多，就需要做一张表格交给各项礼物的负责人。

5）活动的应急预案

一般情况下，线下活动首要表现的是品牌和办事质量。间接与用户打仗，面临现场突发情况，活动负责人需要实时有用处置。假如处置欠好，就极能够间接落空用户，影响品牌形象。

是以，在活动履行计划中，要斟酌突发情况，做好应急预案。在活动起头之前告诉能够会出现题目环节的负责人，活动停止中假如发现题目就要实时启动应急预案。

线下活动与线上活动履行计划具有配合点，就是都需要明白活动的目标。把握这些，活动策划履行计划才是最好的。

#专栏作家#

Kenfai，大家都是产物司理专栏作家。前网易高级产物司理，现已成为资深产物分析新手、优异交互设想小白、出色需求治理学徒

题图来自Unsplash，基于CC0协议